NightOwl App - Error Code 02 (FR)

Une erreur s'est produite lors de l'étude du sommeil de la nuit dernière. Voyons comment nous pouvons résoudre ce problème.

Niveau de charge insuffisant

C’est possible que votre téléphone ait épuisé sa batterie, ou qu’il s’est éteint pendant l’étude du sommeil. Il est essentiel que votre téléphone soit allumé afin de maintenir la connexion Bluetooth avec votre appareil. Assurez-vous que votre téléphone soit en cours de chargement pour toute la durée de votre étude du sommeil.

Vous avez éteint votre capteur

C’est possible que vous ayez manuellement éteint votre capteur avant que nous avions eu la possibilité de recueillir assez de données pour l’étude du sommeil. Nous avons besoin que vous dormiez avec l’appareil pour au moins 4 heures afin de fournir une analyse de votre étude du sommeil. 

L’application ‘NightOwl Companion’ se ferme continuellement 

Votre smartphone ferme continuellement l’application NightOwl Companion. Vous pouvez éviter ce problème en utilisant un autre smartphone ou une tablette. Ouvrez le courriel d’instruction que nous vous avons envoyé avec votre appareil alternatif. Suivez les étapes du courriel pour télécharger et configurer l'application NightOwl Companion. Vous devriez pouvoir poursuivre votre étude du sommeil à domicile pour les nuits restantes.

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