NightOwl App - Error Code 10 (FR)
Une erreur s'est
produite lors de l'étude du sommeil de la nuit dernière. Voyons comment nous
pouvons résoudre ce problème.
Instabilité
de votre connexion bluetooth
Il paraît que
votre smartphone ne puisse pas maintenir une connexion Bluetooth constante avec
le capteur NightOwl.
Cela pourrait
être dû au fait que le capteur NightOwl était hors de portée du smartphone.
Nous vous conseillons de garder votre smartphone dans un rayon de 2 mètres de
votre lit.
Si votre capteur
NightOwl était déjà à portée, le problème pourrait provenir de votre
smartphone. Vous pouvez éviter ce problème en utilisant un autre smartphone ou
une tablette. Ouvrez le courriel d’instruction que nous vous avons envoyé avec
votre appareil alternatif. Suivez les étapes du courriel pour télécharger et
configurer l'application NightOwl Companion. Vous devriez pouvoir poursuivre
votre étude du sommeil à domicile pour les nuits restantes.
Mauvaise qualité du signal
C’est possible
que le capteur n’était pas correctement attaché autour de votre doigt. Si le
capteur est attaché trop serré ou trop lâche, cela peut produire des erreurs de
test. Il n'est pas nécessaire d'attacher fermement l'appareil. Si vous
ressentez un inconfort, réajustez la pellicule adhésive de manière à ce que le
capteur s’attache doucement à votre doigt, sans étirer la pellicule. De même,
le capteur ne doit pas être trop lâche. Tant que le capteur reste en contact
avec votre doigt et reste en position pendant la nuit, nous pouvons collecter
des données pour votre étude du sommeil.
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